Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o programa, o processo de agendamento e os valores do Bússola Viva.
Sobre o programa
O que exatamente está incluído em cada serviço?
Cada serviço inclui a sessão ou módulo descrito na página de Serviços, mais os materiais de apoio do programa — cadernos de trabalho, estudos de caso ou o plano de desenvolvimento por escrito, conforme o formato escolhido. Nada é cobrado à parte sem aviso prévio.
O programa atende só Curitiba?
O atendimento presencial acontece em Curitiba; participantes de outras cidades do Paraná podem optar por sessões remotas, mantendo o mesmo conteúdo e acompanhamento. A escolha entre presencial e remoto é feita na consulta inicial, conforme a conveniência de cada participante.
Qual é a duração típica de cada formato?
A consulta inicial dura cerca de 60 minutos. Os cursos aplicados têm de 4 a 6 encontros; a mentoria continuada segue em cadência combinada com o orientador, sem prazo fixo de encerramento. Alguns participantes preferem encontros quinzenais; outros, mensais.
Processo e agendamento
Como começo?
O primeiro passo é agendar a consulta inicial de desenvolvimento profissional pelo formulário de contato ou por telefone. Não é preciso enviar currículo nem preencher um formulário longo antes dessa conversa.
O que acontece depois da primeira mensagem?
Um orientador entra em contato para confirmar data e horário da consulta inicial, dentro do horário comercial do programa. A confirmação costuma chegar por e-mail, com a opção de reagendar se o horário não for conveniente.
O que a consulta inicial avalia?
A consulta cobre experiência atual, pontos fortes e o objetivo que motivou a procura pelo programa, encerrando com uma recomendação de próximo formato. Não há teste nem avaliação formal — é uma conversa guiada.
Valores e pagamento
O que os valores informados incluem?
Os preços no catálogo cobrem o formato descrito, incluindo materiais de apoio próprios do programa; eventuais ajustes de escopo são combinados antes do início do trabalho, nunca depois de a sessão já ter começado.
Como funciona o reembolso?
As condições de reembolso estão descritas na nossa Política de Reembolso, incluindo o prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
E se eu precisar cancelar uma sessão já marcada?
A política de cancelamento, com prazos e condições, está detalhada em Política de Cancelamento. Em geral, cancelamentos com antecedência de 48 horas têm reembolso integral.
Prático
Qual é o horário de atendimento?
Atendemos Segunda – Sexta, das 10:00–19:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — Curitiba). Fora desse horário, as mensagens ficam na fila e são respondidas no próximo dia útil.
Como falo com a equipe?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 41 3287-5096. Preferimos o e-mail para solicitações detalhadas e o telefone para dúvidas rápidas.
Onde o programa está localizado?
Em Curitiba, Rua das Flores, 455 - Curitiba, PR 80020-100. As sessões presenciais acontecem nesse endereço; participantes remotos recebem o link de acesso por e-mail antes de cada encontro.
Para quem é o programa
Quem está avaliando uma mudança
Profissionais considerando trocar de área ou função, buscando mais clareza antes de decidir.
Quem assume novas responsabilidades
Pessoas se preparando para a primeira posição de liderança ou coordenação de equipe.
Quem busca acompanhamento contínuo
Profissionais que preferem apoio recorrente em vez de uma única conversa pontual.
Quem quer desenvolver uma habilidade específica
Participantes interessados nos cursos aplicados de comunicação ou gestão do tempo.
Ainda tem perguntas?
Fale diretamente com a equipe do Bússola Viva.